FAQ

Q

送料について教えてください。

A
1配送先へのお買い上げ金額が税抜20,000円以上の場合、全国送料無料で1か所にお届け致します。 20,000円未満の場合は、下記の送料がかかります。 北海道・沖縄・離島へのお届け…1,300円、 北海道・沖縄以外・離島…600円 【お届け先が離島の方はご注意ください】 システム上、北海道と沖縄は自動で地域を判別し、送料を算出できますが、離島は自動で判別されません。 大変お手数ですが、ご注文後に当社よりお送りする送料追加分の決済依頼メールに従って お支払い下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 システム上、北海道と沖縄は自動で地域を判別し、送料を算出できますが、離島は自動で判別されません。 大変お手数ですが、ご注文後に当社よりお送りする送料追加分の決済依頼メールに従って お支払い下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 追加送料の依頼メールはご注文後、お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
Q

お届けまでの日数を教えてください。

A
商品は基本的に受注生産ですので、ご注文頂いてからお届けまでに約2週間かかります。また、年末年始・ゴールデンウィーク期間・お盆期間などは2週間以上かかる場合がございます。 受注生産でない商品に関しましては、ご注文より3~4日で出荷致します。
Q

お洗濯はできますか。

A
商品によってお手入れの方法がことなります。詳細は各商品ページをご覧ください。
Q

決済方法について教えてください。

A
下記の決済方法をご利用頂けます。 ・クレジットカード(VISA、Master、American Express、JCB、Dinersの5社) ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・代金引換(手数料が440円(税込)かかります。)
Q

ラッピングについて教えてください。

A
各商品にラッピングの写真を掲載しております。ラッピングは1個あたり500円(箱+包装紙)で承っております。恐れ入りますが無料のラッピングは行っておりません。 また、ご希望の場合は熨斗も掛けさせて頂きます。ご注文画面の備考欄に、表書き(御祝・御出産御祝など)と贈り主様のお名前をご記入ください。 備考欄はカートに入れる→購入する→お客様情報→お届け先情報→オプションと進んでいただきますとございます。